Aviso de privacidad integral
Última actualización: 4 de octubre de 2026
1. Identidad y domicilio del responsable
Estrategia Jurídica ZV, S.C. (en adelante, "Legato" o el "Responsable"), con domicilio en Av. Manuel Gómez Morín 350, interior PB6A-1, colonia Valle del Campestre, San Pedro Garza García, Nuevo León, C.P. 66265, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley") y demás normativa aplicable.
Legato opera también la plataforma tecnológica LegalBot, por lo que el tratamiento de datos que se realice a través de ella se rige por este aviso en lo relativo a los servicios de Legato.
Departamento de Datos Personales: hola@legato.mx
WhatsApp: +52 81 8276 0474
2. A quién aplica este aviso
a) Arrendadores (propietarios) que contratan la garantía jurídica u otros servicios.
b) Arrendatarios (inquilinos) que son investigados o firman un contrato elaborado por Legato.
c) Obligados solidarios (avales), en las operaciones en que Legato los requiere según el resultado de la investigación.
d) Asesores inmobiliarios registrados en el programa de asesores.
e) Clientes de las demás áreas de práctica de Legato.
f) Visitantes de legato.mx y personas que nos contactan por nuestros canales.
3. Datos personales que tratamos
Identificación: nombre completo, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, CURP, identificación oficial, firma autógrafa y firma electrónica.
Contacto: domicilio, correo electrónico y teléfono.
Laborales: ocupación, empleador y antigüedad.
Financieros: comprobantes de ingresos, estados de cuenta, declaraciones fiscales, RFC, domicilio fiscal, historial crediticio y datos para facturación.
Patrimoniales: en el caso de obligados solidarios, la escritura pública que acredite la propiedad de un inmueble a su nombre y documentos relacionados.
Antecedentes: resultados de búsquedas en fuentes de acceso público, incluidos registros de procedimientos judiciales, con el único fin de evaluar la viabilidad del arrendamiento.
Del inmueble y del arrendamiento: ubicación, características, renta, contrato y comunicaciones relacionadas.
Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita (ver sección 11).
Datos biométricos (tratados como sensibles): imagen y video del rostro para validar la identidad, para la consulta de historial crediticio y para la firma electrónica de documentos. Aunque la Ley no enumera expresamente los datos biométricos como sensibles, Legato les da ese tratamiento por su naturaleza y solo los trata con su consentimiento expreso y por escrito, otorgado mediante firma autógrafa o electrónica, conforme al artículo 8 de la Ley. Se conservan el tiempo mínimo indispensable.
Cuando usted nos proporcione datos de terceros (por ejemplo, un arrendador que registra a su inquilino o un inquilino que señala a su obligado solidario), declara contar con su autorización y que les dará a conocer este aviso.
4. Consentimiento
- Los datos financieros y patrimoniales se tratan con su consentimiento expreso (art. 7 de la Ley), que se recaba antes de iniciar la investigación.
- Los datos biométricos requieren consentimiento expreso y por escrito (art. 8).
- Para los demás datos, se entiende que usted consiente el tratamiento si, habiéndosele puesto a disposición este aviso, no manifiesta su oposición.
5. Finalidades del tratamiento
5.1 Finalidades necesarias para el servicio
a) Cotizar, contratar y prestar la garantía jurídica de arrendamiento y los demás servicios legales solicitados.
b) Investigar al arrendatario y, en su caso, al obligado solidario para evaluar la viabilidad del arrendamiento.
c) Validar la identidad de las partes.
d) Elaborar, revisar, firmar y, en su caso, ratificar contratos.
e) Realizar gestiones de cobranza extrajudicial y representar al cliente en procedimientos derivados del arrendamiento o del asunto encomendado.
f) Cobrar los servicios, emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones fiscales.
g) Crear y administrar cuentas en la plataforma LegalBot, incluida la de asesores inmobiliarios.
h) Atender solicitudes, dudas, aclaraciones y asesoría durante la vigencia de los servicios.
i) Entregar las publicaciones de Legato que usted solicite, como los Cuadernos Legato.
j) Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
5.2 Finalidades que requieren su consentimiento
a) Enviar información sobre servicios de Legato, contenidos jurídicos y novedades, incluidos avisos de nuevas publicaciones como los Cuadernos Legato.
b) Realizar encuestas de calidad y estudios internos.
c) Medir campañas publicitarias en plataformas digitales.
Puede negarse a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a hola@legato.mx con el asunto "No deseo comunicaciones" o usando la liga de baja de cada correo. Su negativa no afecta los servicios contratados.
Si Legato pretende tratar sus datos para una finalidad distinta a las señaladas, le solicitará nuevamente su consentimiento (art. 11 de la Ley).
6. Investigación, consulta de historial crediticio y decisiones
a) La consulta del historial crediticio se realiza únicamente con su autorización expresa mediante firma autógrafa o electrónica, en la que consta la naturaleza y alcance de la información, su uso y la posibilidad de consultas periódicas, conforme al artículo 28 de la Ley para Regular las Sociedades de Información Crediticia. Dicha autorización tiene vigencia de un año y puede extenderse hasta dos años adicionales solo si usted lo autoriza expresamente; en todo caso permanece mientras exista relación jurídica.
b) Legato no reporta información a sociedades de información crediticia.
c) La evaluación de la investigación puede apoyarse en herramientas automatizadas, pero la decisión final sobre la viabilidad del arrendamiento siempre es revisada por una persona de Legato. Usted tiene derecho a oponerse a decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado (art. 26, fracción II, de la Ley).
7. Encargados y transferencias
Encargados. Legato se apoya en proveedores que tratan datos por su cuenta, bajo contrato y obligación de confidencialidad, para servicios de procesamiento de pagos, firma electrónica, validación de identidad, consulta de información crediticia, facturación, alojamiento, correo, mensajería y medición del sitio. Estos proveedores no pueden usar sus datos para fines propios.
Transferencias que no requieren su consentimiento (art. 36 de la Ley), en la medida necesaria:
a) A notarios públicos, para la ratificación de contratos.
b) A autoridades jurisdiccionales y administrativas, para la defensa de derechos en procedimientos o por mandato legal.
c) A la contraparte del arrendamiento y al asesor inmobiliario que intervenga, respecto del resultado de la investigación (viable o no viable) y del contrato, en cumplimiento de la relación jurídica. Nunca se comparte el detalle del historial crediticio.
Aceptación de transferencias (art. 35 de la Ley): al otorgar su consentimiento en nuestros formularios, usted indica si acepta las transferencias descritas en este aviso.
Legato no vende ni renta datos personales.
8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted puede acceder a sus datos y conocer las condiciones de su tratamiento, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO), y revocar su consentimiento, enviando una solicitud a hola@legato.mx con:
a) Nombre completo y medio para recibir la respuesta.
b) Documento que acredite su identidad o, en su caso, la de su representante.
c) Descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer (salvo en el derecho de acceso).
d) Cualquier elemento que facilite localizar sus datos. En solicitudes de rectificación, indique la corrección y acompañe el documento que la sustente.
Plazos: Legato le comunicará su determinación en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción y, si procede, la hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando se justifique (art. 31 de la Ley).
El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; solo podrán cobrarse costos de reproducción o envío (art. 34).
La cancelación da lugar a un periodo de bloqueo tras el cual se suprimen los datos. No procede cuando los datos sean necesarios para cumplir el contrato, por disposición legal o para actuaciones judiciales (art. 25).
9. Opciones para limitar el uso o divulgación
Además de lo previsto en la sección 5.2, Legato mantiene un listado interno de personas que no desean recibir comunicaciones. Para inscribirse, escriba a hola@legato.mx.
10. Conservación y seguridad
Legato conserva los datos durante la relación con usted y, después, por los plazos de prescripción aplicables y de obligaciones fiscales. Los datos relativos al incumplimiento de obligaciones contractuales se eliminan a más tardar 72 meses después del incumplimiento (art. 10). Legato aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, y le informará de inmediato de cualquier vulneración que afecte significativamente sus derechos (art. 19). La información de los asuntos está protegida además por el secreto profesional.
11. Cookies y tecnologías de rastreo
legato.mx usa cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para medir el uso del sitio y para medir campañas publicitarias. Entre estas tecnologías están los píxeles de medición de Meta (Facebook e Instagram), que registran las páginas visitadas y acciones como solicitar una cotización, enviar el formulario de contacto o abrir una conversación por WhatsApp, con el fin de medir campañas publicitarias. Las cookies de medición y publicidad, incluidos los píxeles de Meta, solo se activan si usted las acepta. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde la liga "Preferencias de cookies" ubicada en el pie de página del sitio.
12. Cambios al aviso
Los cambios se publicarán en legato.mx/aviso-de-privacidad con su fecha de actualización y, si usted tiene cuenta, se le notificarán por correo. Si implican nuevas finalidades, se recabará nuevamente su consentimiento.
13. Autoridad
Si considera vulnerado su derecho a la protección de datos personales, puede presentar una solicitud de protección de derechos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta de Legato, o una vez vencido el plazo de respuesta si no la recibe (art. 40 de la Ley).